Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta viajar en el autobús?
El pasaje regular es de $1.00. Aquellos ancianos que posean tarjetas de identificación para tarifas reducidas WSTA, GTA y Hi tran o una identificación con fotografía y fecha de nacimiento que constate que usted tiene 60 años o más, las personas discapacitadas con tarjetas de identificación para tarifas reducidas WSTA, GTA y Hi tran y los titulares de la tarjeta de Medicare pueden viajar por 50 centavos. Las trasferencias son sin cargo. Los niños que miden menos de 43" de estatura viajan gratis (límite de 3 por adulto que paga).
¿Me dará cambio el chofer si no tengo el importe justo del pasaje?
No. Se requiere el importe justo del pasaje. Si no posee el importe justo se le dará la posibilidad de optar por una tarjeta emitida por la máquina expendedora de boletos que le permitirá utilizar el autobús en el futuro o un cupón verde que le permitirá obtener su vuelto al día hábil siguiente después de las 9am en el Centro de Operaciones de Transporte ubicado en 716 W. Kivett Drive. Por favor avísele al conductor con anticipación si no posee el importe exacto.
Aparte del pasaje en efectivo, ¿de qué otra manera puedo pagar el pasaje de autobús?
Hi tran ofrece boletos de $1.00, $5.00, $10 y pases de 30 días. Los boletos de $5, $10 y los pases de 30 días pueden comprarse en el puesto ubicado en la terminal de Hi tran. Los boletos de $1.00 sólo se pueden comprar en la oficina de Hi tran (716 West Kivett Drive). Observe la fecha de vencimiento en el boleto.
¿Cuándo pasan los autobuses?
Los autobuses pasan desde las 5:45 a.m. hasta las 6:30 p.m. de lunes a viernes. Hi tran brinda transporte adicional desde la Terminal Broad Avenue a las 6:00 p.m., 6:30 p.m y 7:00 p.m. para usuarios de PART que vienen del norte de High Point, Greensboro y Winston-Salem, y usuarios de Hi tran que llegan a las 5:45 p.m., 6:15 p.m., y 6:30 p.m. Las Vans lo llevarán desde la Terminal Broad Avenue a la parada de autobús más cercana a su lugar de destino. Los autobuses además operan los sábados de 8:45 a.m. a 5:15 p.m. No hay servicios los domingos.
¿A qué hora sale el primer autobús?
Los primeros autobuses salen del centro de transferencia a las 5:45 a.m.
¿Dónde puedo tomar el autobús?
Hay muchas paradas de autobús en toda la ciudad. Los letreros de parada de autobús tienen una imagen del frente de un autobús y letras azules sobre un fondo blanco. Espere en la parada de autobús y el conductor se detendrá para recogerlo. En ciertas rutas hay paradas discrecionales. En estos casos, permanezca en el sitio y cuando vea que el autobús se aproxima, hágale señas al chofer de que usted desea abordar. Para obtener información específica sobre la parada más cercana, llame a la línea de información de transporte al 336-889-7433 (TDD 336-883-8517).
¿Los autobuses pasan durante los días feriados?
Hi tran no opera en los siguientes feriados: Año nuevo, Viernes Santo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajador, Día de Acción de Gracias y Navidad.
Perdí un objeto en el autobús. ¿Cómo lo recupero?
Al final de cada día, los conductores de los autobuses entregan todos los objetos que quedan en el autobús. Usted puede llamar al 336-889-7433 para ver si tenemos el objeto.
¿Dónde queda la terminal de Hi tran?
La terminal está ubicada en 200 West Broad Avenue (situada entre NorthState Communications y las vías del tren).
¿Dónde puedo obtener un horario de los autobuses?
Los horarios de los autobuses se encuentran en los mismos vehículos, en la terminal, en la oficina de recaudación ubicada en el segundo primer piso del Ayuntamiento, la Comisión para seguridad en el empleo, la Clínica para pacientes ambulatorios (624 Quaker Lane D-301), hospital regional de High Point, Centro para Adultos mayores Roy B. Culler, Salud Mental del Condado Guilford, Departamento de Salud Pública del Condado Guilford, el centro comercial Oak Hollow Mall, The Jobs Market (902 Greensboro Road), Centro de convenciones y para visitantes de High Point, Job Links, GTCC, S. Main, GTCC Jamestown, Departamento de servicios sociales del Condado Guilford, Universidad de High Point y la Biblioteca pública Neal Austin. También podemos enviarle un horario por correo si lo desea
¿Cómo le hago saber al conductor del autobús que quiero descender?
Cada autobús tiene una cuerda para tirar que corre a lo largo de la parte superior de las ventanillas. Tire de la cuerda aproximadamente una cuadra antes de querer bajar del autobús.
Miré el horario y me di cuenta de que el autobús que tomo no me lleva a mi lugar de destino pero que hay otro que si lo haría. ¿Tengo pagar un segundo pasaje?
Hi tran comprende que algunos viajes requerirán que un usuario utilice dos (2) autobuses. Cuando sube al primer autobús, tendrá que pagar el pasaje correspondiente y solicitarle al conductor una transferencia a la ruta que necesita. Recuerde solicitar su transferencia inmediatamente. No se expedirán transferencias en cualquier otro momento durante su viaje.
¿Qué sucede si pierdo mi transferencia?
Si pierde su transferencia porque el autobús estaba retrasado, el chofer coordinará su transferencia para que pueda tomar el próximo autobús disponible, o Hi tran se encargará de llevarlo a su lugar de destino.
¿Cómo sé por qué ruta va el autobús?
Cada autobús tiene un letrero de destino en el frente y el lado derecho que identifica la ruta que recorre el autobús.
¿Cómo puedo hacer sugerencias o comentarios sobre los conductores y/o el servicio?
Haga clic aquí para completar nuestro formulario de comentarios por Internet. Si prefiere, puede llamar a Hi tran al 336-889-7433 y hacerle saber a la persona que atiende el teléfono que desearía hacer un comentario público. Deje su nombre, dirección y número de teléfono, y sea lo más específico posible con respecto al incidente. Investigaremos el incidente y le responderemos lo más pronto posible.
Los autobuses no comienzan lo suficientemente temprano o no terminan lo suficientemente tarde para mis necesidades. ¿Qué otras opciones de transporte hay?
Proveedores privados tales como Red Bird Cab Company (886-5001) y First Class Cab Company (885-1966) quizás puedan ayudarle.
¿Los autobuses de Hi tran son accesibles para personas con discapacidades?
Sí. Todos los autobuses de Hi tran tienen un piso bajo equipado con rampas en la puerta delantera para el acceso, y sistemas de anuncio de salida y parada.
Soy discapacitado y no puedo viajar en el autobús. ¿Qué otras opciones de transporte hay disponibles para mí?
Hi tran ofrece un servicio Paratransit complementario denominado Dial-A-Lift para individuos con discapacidades que les impiden andar en el autobús regular.
Nunca antes anduve en autobús. ¿Hay alguien que me pueda ayudar a entender los horarios y las rutas?
Llame a Hi tran al 336-889-7433. Alguien se complacerá en ayudarle a utilizar el sistema. El personal de Hi tran incluso se reunirá con personas o grupos para mostrarle cómo utilizar el autobús.
¿Cómo puedo completar una solicitud para convertirme en un conductor de autobús?
Las solicitudes para los conductores de autobuses se obtienen en el 3er piso del Ayuntamiento, en el Departamento de Recursos Humanos. Las solicitudes se mantienen en una "reserva de CDL" para que a medida que haya vacantes, los aspirantes capacitados se seleccionen de esta reserva para entrevistas.
¿Hi tran hará viajes chárter especiales para grupos?
No. Debido a regulaciones federales que rigen los sistemas de transporte financiados a nivel federal, Hi tran no puede hacer viajes chárter
¿Quienes son proveedores locales de viajes chárter?
Adventure Tours & Travel, America Charters LTD/Coach USA, Carolina American Tours, Christian Tours, Jesse Hill Tours, Inc., Holiday Tours Inc., Piedmont Coach Lines, Piedmont Transit Inc., Royal Tours, Inc., Triad Tours, Inc. Se puede encontrar información adicional sobre cada una de estas compañías en las páginas amarillas del directorio telefónico debajo de Alquiler y flete de autobuses.